Gaya APA

M.Si, D, D, I, N. (2019). Kualitas Pelayanan Publik . Surabaya: Media Sahabat Cendekia.

Gaya MLA

M.Si, Dr., Drs., Ismail, Nurdin,. "Kualitas Pelayanan Publik". Surabaya: Media Sahabat Cendekia, 2019. S1 Administrasi Negara.